سياسة الخصوصية لموقع AhmedAlayed.me
آخر تحديث: [01\13\2025]
مرحبًا بك في AhmedAlayed.me، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان استخدام بياناتك الشخصية بطريقة آمنة وشفافة. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا أو استخدام خدماتنا.
1. من نحن
موقع AhmedAlayed.me هو منصة تعليمية تقدم دورات فيديو تعليمية متخصصة. يدير الموقع أحمد العايد، ويمكنك التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: support@ahmedalayed.me
📞 رقم الهاتف: 00971508569160
🌐 الموقع الإلكتروني: AhmedAlayed.me
2. البيانات التي نجمعها ولماذا نجمعها
أ. البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا:
- معلومات الجهاز: مثل عنوان IP، نوع المتصفح، ونظام التشغيل لأغراض التحليل وتحسين تجربة المستخدم.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): لجمع بيانات حول تفضيلات المستخدم وتحليل سلوك التصفح.
ب. البيانات التي يقدمها المستخدم طواعية:
- معلومات الحساب: عند التسجيل، نقوم بجمع الاسم، البريد الإلكتروني، وكلمة المرور لإنشاء الحساب وإدارته.
- بيانات الدفع: عند شراء الدورات، نقوم بجمع معلومات الدفع مثل تفاصيل بطاقة الائتمان أو بيانات PayPal (معالج الدفع) لمعالجة عمليات الشراء.
- التعليقات والمراسلات: عند ترك تعليق أو التواصل معنا عبر نموذج الاتصال، يتم تخزين البيانات التي تقدمها، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ومحتوى الرسالة.
3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا. يمكنك إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. تشمل أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة:
- ملفات تعريف الارتباط الضرورية: لتمكين الوظائف الأساسية مثل تسجيل الدخول.
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية: لتحليل أداء الموقع باستخدام أدوات مثل Google Analytics.
- ملفات تعريف الارتباط الإعلانية: لتقديم محتوى إعلاني مخصص عند استخدام خدمات خارجية.
4. تحليل البيانات
نستخدم أدوات تحليلية مثل Google Analytics لمراقبة أداء الموقع وفهم سلوك المستخدمين. يمكنك تعطيل تتبع التحليلات من خلال إعدادات المتصفح أو باستخدام إضافات حظر التتبع.
5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية، ولكن قد نشاركها مع مزودي خدمات مثل:
- بوابات الدفع (مثل PayPal وStripe): لمعالجة المدفوعات.
- مزودي الخدمات السحابية: لاستضافة البيانات وتخزينها بأمان.
- مزودي التحليلات (مثل Google Analytics): لتحليل أداء الموقع.
- شركات الإعلانات: إذا كنا نستخدم إعلانات مستهدفة عبر الإنترنت.
يمكنك الاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بمزودي الخدمات لدينا عبر مواقعهم الرسمية.
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات الحساب: يتم الاحتفاظ بها طوال فترة استخدامك للموقع، ويمكنك طلب حذفها في أي وقت.
- بيانات المعاملات: يتم الاحتفاظ بها لمدة 10 سنوات وفقًا لمتطلبات المحاسبة والضرائب.
- ملفات تعريف الارتباط: يتم تخزينها لفترات متفاوتة حسب نوعها، ويمكن حذفها من إعدادات المتصفح.
7. حقوق المستخدمين
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- الوصول إلى البيانات: يمكنك طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- تصحيح البيانات: يمكنك تعديل بياناتك الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- حذف البيانات: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية ما لم يكن هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بها.
- إيقاف التتبع الإعلاني: يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالإعلانات عبر إعدادات المتصفح.
للمطالبة بأي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.
8. نقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي
قد تتم معالجة بياناتك خارج الاتحاد الأوروبي من خلال مزودي خدمات مثل الاستضافة السحابية أو بوابات الدفع. نحن نضمن حماية بياناتك من خلال اتفاقيات الامتثال مثل Privacy Shield أو اتفاقيات معالجة البيانات.
9. حماية البيانات
نحن نتخذ تدابير أمنية مشددة لحماية بياناتك، بما في ذلك:
- التشفير: يتم تشفير بيانات الدفع لضمان حمايتها أثناء المعالجة.
- إجراءات الأمان: مثل المصادقة الثنائية لحماية حسابك من الوصول غير المصرح به.
- مراقبة الأنظمة: للكشف عن أي انتهاكات أمنية واتخاذ الإجراءات المناسبة.
10. إجراءات التعامل مع خروقات البيانات
في حالة حدوث خرق أمني، سيتم إعلام المستخدمين المتأثرين على الفور، وسنتخذ الإجراءات اللازمة للحد من الضرر، مثل إعادة تعيين كلمات المرور أو تعطيل الحسابات المخترقة.
11. مصادر البيانات الخارجية
قد نتلقى بيانات من مصادر خارجية مثل الشركاء الإعلانيين أو منصات التواصل الاجتماعي لتعزيز تجربة المستخدم وتحسين الإعلانات المستهدفة.
12. القرارات الآلية وتخصيص البيانات
قد نستخدم تقنيات تحليل البيانات لاتخاذ قرارات آلية مثل تخصيص المحتوى أو توصيات الدورات. ومع ذلك، يمكنك طلب مراجعة بشرية لأي قرار تم اتخاذه بواسطة نظام تلقائي.
13. معلومات الاتصال
إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية أو رغبت في ممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: support@ahmedalayed.me
📞 رقم الهاتف: 00971508569160
🌐 الموقع الإلكتروني: AhmedAlayed.me
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة، ونوصي بمراجعتها بشكل دوري لضمان معرفتك بكيفية حماية بياناتك.